스마트한 선택들

책 정보

스마트한 선택들 - 걷는나무

롤프 도벨리 지음 / 두행숙 옮기

 

이미지 출처: Google

 

 

책을 선택한 이유

카페에서 추천을 받은 책입니다.

 

책의 주관적 평점 ★★★

인간의 행동 양식과 심리, 생각에 대해 알려주는 책입니다.

행동 심리학의 맛을 볼 수 있는 책인데요

사람을 움직이고 설득해야 할 때 유용한 내용이 많습니다.

 

인상 깊었던 부분

'왜냐하면' 효과

우리가 취하는 태도에 대해서 어떤 이유를 덧붙인다면 다른 사람들에게 더 많은 이해와 호의적인 반응을 얻을 수 있을 것이다. 놀랍게도 그 이유가 합리적이고 납득할 만한 것인지 아닌지는 중요하지 않다. 핵심은 '왜냐하면'이라는 한마디 말로 이유를 밝히는 데 있다.

의사 결정의 피로감

결정을 내린다는 것은 스트레스가 쌓이는 일인 것이다.

후회에 대한 두려움

똑같이 나쁜 결과에 직면했을 때 소극적인 사람보다 적극적인 사람이, 행동을 안 한 사람보다 행동을 한 사람이, 다수의 선택을 따른 사람보다 따르지 않은 사람이 더 많이 후회를 한다는 사실이다.

마지막 기회라는 말과 놓치면 후회할지도 모른다는 감정은 우리를 무지하게 만든다.

초깃값 효과

시민들의 자유를 침범하지 않고도 어떻게 그들을 조종할 수 있는지를 보여 주었다. 즉 여러 옵션들을 직접 선택하도록 해놓지만 결정을 내리지 못할 경우에 대비해서 한 가지 초깃값을 설정해 놓는 것이다. 그러면 시민은 초깃값 효과에 빠져 굳이 선택을 바꾸지 않고 초깃값에서 정해 놓은 대로 선택을 하게 된다.

전략적 허위 진술

어떤 일의 성패가 달려 있을 때는 과장도 더 심해진다는 뜻이다.

포러 효과

사람들은 보편적으로 누구에게나 적용되는 성격에 관한 묘사들을 자기들 자신과 관련시켰을 때도 매우 타당한 설명이라고 생각하는 경향이 있다.

포러 효과의 배후에는 과연 무엇이 숨어 있는 것일까?

첫째, 아주 일반적인 내용이라서 어느 경우에나 들어맞는다.

둘째, 어느 정도 당사자의 기분을 맞춰주는 진술의 경우에 우리는 쉽게 수긍한다.

셋재, 부정적인 진술은 들어 있지 않으며, 어떤 사람의 성격에 해당하지 않는 것에 대해서는 말하지 않고 있다.

자기관찰의 착각

자신의 마음에 대해서는 정확히 통찰하고 있다고 믿지만 다른 사람들은 전혀 그렇지 않다고 생각하는 것이다. 즉 나를 제외한 다른 사람들의 자기고나찰은 신뢰할 수 없다고 생각한다.

사회적 비교 편향

당신보다 더 나은 재능을 가진 사람을 보면 아낌없이 지원해 주어라. 단기적으로 보면 그로 인해 당신의 위치가 위태로워지겠지만 장기적으로 보면 이득이다. 어쨌거나 당신 뒤를 따라오는 사람들은 언젠가 당신을 추월하게 될 것이기 때문이다.

전화위복에 대한 환상

덜 스트레스를 받고, 돈에 대한 욕심도 버리고, 자신의 천직에 전념하는 것 따위는 그 이전에도 할 수 있었을 것이다. 사고로, 병으로 또는 인생의 붕괴로 이어지는 길을 거쳐서 무언가를 깨달았다면 그것이야말로 가장 서글픈 길이며, 안됐지만 가장 어리석은 방법이다.

끔찍한 일들이 우리에게 도움이 된다고 믿는 것은 환상이다.

하우스 머니 효과

도박으로 얻은 돈, 우연히 줍거나 상속 받은 돈은 자기 스스로 일해서 번 돈보다 더 가볍게 취급한다.

시장의 전략가들은 이 같은 하우스 머니 효과가 꽤 유용하다는 것을 알고 있다. 온라인 게임의 게임 머니, 신용카드 보너스 포인트, 마일리지 등은 불필요하게 당신을 빠지게 만든다.

정보 편향

정보가 많을수록 더 나은 의사 결정을 하게 된다는 잘못된 믿음을 갖는 것이다.

초두 효과 vs 최신 효과

처음에 설명한 것들은 뒤에 따르는 모든 설명을 무색하게 만든다. 그것을 가리켜 초두 효과라고 한다. 그것과 대립되는 최신 효과란 나중에 들어오는 정보, 가장 최신의 정보가 과거의 정보보다 더 잘 기억된다는 뜻이다.

일련의 순서대로 접한 인상들을 즉각적으로 다뤄야 할 때는 초두 효과가 더 강하게 작용한다. 즉시 평가를 내려야 할 때는 초두 효과가 중요하다. 반면 얼마 동안 시간이 지나고 나면 그때는 최신 효과가 우위를 점령하게 된다.

검은 백조

검은 백조란 당신의 삶, 재정, 건강, 계획 등에 엄청난 영향을 주는 생각지 못한 사건을 말한다.

스마트한 선택들, 걷는나무