왜 그녀는 다리를 꼬았을까

책 정보

왜 그녀는 다리를 꼬았을까 - 21세기북스

토니야 레이맨 지음 / 박지숙 옮김

 

이미지 출처: Google

 

 

책을 선택한 이유

 

사람과 사람의 관계에서 상대의 마음을 안다는 것은 매우 중요합니다.

상대가 자신의 마음을 솔직히 드러낸다면 그것만큼 좋은 것은 없겠지만

대부분의 관계에서 사람들은 자신의 속마음을 감추는 경우가 많습니다.

 

심리학 책의 바이블이라 불리는 왜 그녀는 다리를 꼬았을까는

이런 이유로 읽게 되었습니다.

 

책의 주관적 평점 ★★★★

 

행동 심리학 책의 바이블답게 왜 그녀는 다리를 꼬았을까에서는

행동 하나 하나, 표정 하나 하나에 대한 해석이 있습니다.

가벼운 행동, 표정 등을 어떻게 하느냐를 보고 상대의 감정을 읽을 수 있고

가벼운 행동, 표정 등을 어떻게 하느냐에 따라 상대에게 신뢰를 줄 수 있다니

행동 심리학이 얼마나 중요한지를 느낍니다.

 

왜 그녀는 다리를 꼬았을까는 인간 관계에 고민이 있으신 분들이

한 번 쯤 읽으면 좋은 책이리라 생각됩니다.

 

 

인상 깊었던 부분

 

얼굴은 우리 몸 중에서도 가장 조절하기 쉬운 부분이기 때문이다. 얼굴보다는 몸을 통해서 더 많은 진실을 말하게 되는 이유는 바로 이 때문이다.

우리가 어떤 진실한 감정을 숨기려고 노력할 때 상체는 쉽게 조절할 수 있지만, 하체는 마음을 있는 그대로 드러내는 경우가 많다.

 

 

얼굴 표정이 말하는 것 http://www.bodylanguageuniversity.com/을 방문해보라.

 

 

거짓말을 하거나 지나치게 불안할 때 사람들은 눈을 훨씬 더 자주 깜빡인다.

 

 

회의론자의 눈썹: (상대가 나의 말에 의심스러운 표정을 지을 때)이런 장면을 목격했을 때에는 절대로 그냥 넘어가면 안 된다. 다른 동료들까지 당신에 대해 불신을 품게 될 수 있기 때문에 불신의 싹을 잘라내야 한다. 그 사람의 이름을 부르며 주의를 환기시키고, "그래요. 이제 질문을 해도 좋겠네요. 혹시 질문이 있나요? 아니면 논의해야 할 점이 있는건가요? 이해가 잘 안돼서 좀 더 설명이 필요한가요?"라고 말한다.

 

 

우울증 치료법으로 아마 가운데 부분 아래쪽에 주름을 만드는 근육인 추미근에 보톡스 주사를 놓는 방법을 사용했다. 보톡스 주사 후 두 달 동안 우울증 증세가 완화되는 결과를 보여주었다.

 

 

'No'를 뜻하는 제스쳐

• 팔짱을 낀다.

• 뭔가를 두드린다.

• 손으로 턱을 괸다.

• 발과 몸이 다른 방향을 향하게 한다.

• 무릎 위에 손을 얹어 놓는다.

• 손을 입 부분으로 가져간다.

• 불안정하게 눈동자를 계속 움직인다.

• 찡그린다.

• 곁눈질을 한다.

 

'아직' 결정을 하지 못했음을 뜻하는 제스쳐

• 음료를 홀짝 홀짝 마신다.

• 안경 끝을 자꾸 만진다.

• 안경을 닦는다.

• 머리를 긁적인다.

• 자꾸 턱을 톡톡 친다.

 

머리를 한 쪽으로 기울으면 반대편 목을 상대에게 보이게 되는데, 이것은 동물들이 순종한다는 뜻으로 하는 몸짓과 같다.

사람들은 8도 각도로 오른쪽으로 머리를 살짝 기둘인 사람에게 훨씬 더 신뢰감을 느낀다고 한다.

 

 

머리를 살짝 돌려 머리카락을 넘기는 몸짓을 하는 것은 세상을 향해 "난 이렇게 존재하고 있으며, 내 자신에게 만족감과 자긍심을 느낀다."라고 말하는 것과도 같은 강한 자신감의 표현이다.

대체로 이 몸짓은 주변 사람들의 관심을 끌기 위한 것이다.

 

 

여러 사람이 입을 손으로 가리면서 대화를 하면, 그 사람이 거짓말을 하고 있을 확률이 높다.

 

 

손으로 코를 만지거나, 파거나, 문지르는 몸짓은 그렇게 보기 좋은 몸짓은 아니다. 또한 일반적으로 속임수와 관련된 신호이기도 하다.

사람이 갑자기 긴장을 하면 부드러운 몸의 조직들이 팽창하게 되는데 코 안쪽도 예외가 아니다. 긴장감으로 코 안쪽이 부풀어 오르면 간지러운 느낌이 들기 때문에 코를 긁게 되는 것이다.

사람들은 대게 코가 가지러울 때는 코를 긁고, 불안해서 코를 만질 때는 코를 문지른다.

 

 

귀를 손으로 만지는 것은 불안감을 뜻하거나 상대방의 말을 듣고 싶지 않다는 뜻이다.

 

 

엄지로 턱을 받치고 검지로 귀를 가리키고 있으면 일종의 평가를 하고 있다는 뜻이다. 검지를 윗입술 쪽으로 움직이면, 이것은 갑자기 회의적인 입장이 되었다는 의미일 수도 있다. 다른 말로 하면 상대의 말이 거짓말이 아닐까 의심하고 있다는 뜻이다.

 

검지를 세워 귀를 가리키고 엄지와 주먹으로 턱을 괴는 자세를 취하라. 이 자세는 상대의 말을 경청하면서 대화 내용에 대해 깊이 생각하고 있음을 나타낸다. 검지나 중지로 입을 가리지 않도록 주의하라. 이 자세는 불신을 나타내는 것으로, 상대의 말을 믿지 않거나, 당신 자신이 거짓말을 할지도 모른다는 것을 나타내는 신호이기 때문이다.

 

 

머리나 목을 긁적이는 몸짓은 대부분은 상대를 믿지 못한다는 뜻이다.

상대를 의심할 때는 머리를 한쪽으로 기울이고 귓볼 아래 부분을 검지로 긁적이는 모습을 보이게 되는데, 의심과 불신을 나타낸다.

 

(스트레스를 받는 상태에거나 짜증이 나 있을 때) 목을 문지르는 몸짓은 "정말 짜증나게 하는군요."라는 생각을 우회적으로 보여주는 것이기도 하다.

 

 

팔을 모으고 있는 것은 방어적인 태도로 일관할 것이고 당신의 말을 듣고 싶지 않다는 의미이다.

(이럴 때) 상대에게 펜이나 종이를 건네는 방법도 좋다. 그 사람이 당신의 손에 있는 물건을 받으로 손을 뻗칠 때 곧바로 건네지 말고 의도적으로 조금 더 시간을 끌어라. 상대가 보여주는 몸짓의 긴장감을 풀기에 좋은 기회를 최대한 이용하기 위한 것이다.

 

 

팔을 옆으로 하고 서 있는 모습은 균형이 잡히고 강직한 사람이라는 느낌을 주어 상대로 하여금 신뢰감을 갖게 한다.

 

 

손바닥을 위로 향하게 하는 것은 "저는 솔직해요, 저는 아무런 방어책도 가지고 있지 않아요. 당신에게 간절히 부탁해요."라는 뜻을 전한다.

 

손바닥을 아래로 향하게 하는 몸짓은 상대를 제어하고 싶다는 강한 몸짓이다.

 

손바닥을 가슴으로 쓸어 모으면, 관심을 끌고 싶다는 뜻이거나 자신이 책임을 지겠다는 의미이다.

 

손바닥을 밖으로 밀어 젖히면, 그 일은 자신과 관계 없는 일이라는 의미이다.

 

손바닥 사이의 간격은 설명하고자하는 문제의 중요도가 그에게 얼마 만큼의 큰 의미를 지니고 있는지를 뜻한다.

 

 

계약을 성사시키기 위해 상대와 테이블에 앉아 있다고 생각해보자. 당신은 강조하고 싶은 부분으로 상대의 시선을 끌어오기 위해 펜을 이용해 계약서의 조항 하나하나를 강조한다. 그러면 상대는 마치 목줄에 묶인 강아지처럼 꼼짝하지 못하고 당신이 움직이는 펜을 따라 움직일 것이다.

 

 

사람들이 싫어하는 초조해 보이는 몸짓 10가지

• 차 열쇠를 흔든다.

• 볼펜 뚜껑을 딸깍거린다.

• 발로 톡톡 거린다.

• 손톱, 입술, 펜, 빨대, 이쑤시개, 목걸이 또는 볼 안쪽 등 음식 외에 다른 물건을 씹는다.

• 불안하게 왔다 갔다 한다.

• 양 옆으로 몸을 흔든다.

• 물병 뚜껑을 만지작거린다.

• 손톱을 뜯는다.

• 입술을 뜯는다.

• 손으로 탁자를 두드린다.

 

 

상대의 오른쪽 자리를 차지하면 상대에게 좀 더 신뢰감을 줄 수 있다.

 

대화와 설득, 유혹 하기에 가장 좋은 자리 배치: 대각선 방향에 앉기

 

서로 다른 의견으로 논쟁이 뜨거워 팀원들이 감정적으로 부딪치는 수준이 되었을 때 탁자 중간에 앉으면 효율적으로 회의를 진행할 수 있다. 탁자 중간에 앉으면 각기 다른 의견을 원활히 이끌어내어 효율적으로 취합 정리할 수 있다.

 

 

개인 영역을 침범 당했다고 느낄 때 사람들이 보여주는 여러 가지 신호이다.

• 눈을 피하려고 시선을 돌린다.

• 과도하게 눈을 깜빡거린다.

• 멀어지려는 듯 반대편으로 몸을 기댄다.

• 미소를 보이지 않고 굳은 표정을 짓는다.

• 갑작스럽게 대화를 중단한다.

• 발을 돌리거나 상체를 뒤쪽으로 빼려고 한다.

• 입술을 깨물거나 매무새를 가다듬는 등 긴장감을 나타내는 몸짓을 한다.

• 팔짱을 낀다.

• 손가락 혹은 발로 딱딱 소리를 낸다.

• 상대와의 사이에 있는 공간에 물건을 쌓는다.

• 사적인 일에 대한 대화를 회피한다.

 

타인의 공간을 침범하지 말라는 원칙의 유일한 예외는 상대를 제압하는 한 방법으로 이 원칙을 역으로 이용할 때이다. 일부러 상대의 영역에 발을 들여 놓아 상대를 불안하고 긴장되게 만들어 심리적으로 압박을 가하는 것은 분위기를 제압해 자신의 뜻을 관철시킬 수 있는 한 방법이다.

 

침범당한 입장이라면 참기는 참더라도 자신의 공간을 적당히 고수하고 물러서지 마라. 그리고 상대에게 여유롭게 미소를 지어 보여라.

 

 

목소리의 높낮이에 변화를 주는 것이다. 높낮이를 달리하면 대화 내용에 상대를 좀 더 끌어들일 수 있기 때문이다.

목소리 신호를 이용해 상대에게 메세지를 전할 때 가장 신경 써야 할 부분을 꼽으라면, 단연 목소리의 높낮이 조절일 것이다.

 

 

빠른 말투는 신뢰성과 설득력을 높여주는 경향이 있다. 빠른 속도로 말을 하면 상대는 그 정보를 분석할 시간을 갖지 못하게 된다고 한다. 그래서 이런 경우 우리의 뇌는 반박할 여유를 느끼지 못하므로 단순히 주어지는 정보를 받아들이기에 바쁘다고 한다.

 

 

말만 거창한 상대를 대하는 5가지 방법

1. 불편하다는 듯 한숨을 쉬라

2. 시선을 피하라

3. 몸의 방향, 특히 발의 방향이 그 사람을 향하지 않도록 몸의 각도를 틀어라

4. 반응을 보이지 마라

5. 아주, 아주 천천히 고개를 저어라

 

누군가를 만나기 전에는 상대에 대한 정보를 섭렵하여 어떤 식의 대화가 이루어질지 미리 생각해보라.

 

 

사람들은 새로운 사람을 만날 때 상대가 안정적으로 보이는지를 가장 먼저 살펴보는데, 이것은 가장 기본이지 가장 중요한 부분이기도 하다.

완벽할 정도로 예의 바르면서도 동시에 자신감 있는 모습으로 상대에게 다가가라는 뜻이다.

어떤 사람을 만나서든 품위 있으면서도 당당한 태도를 보이면, 상대는 당신에게 강한 인상을 받고 높이 평가하며 당신에게 매료될 것이다.

 

 

첫인상 형성에 중요한 역할을 하는 미소에서 가장 중요한 요소는 치아의 색깔이다.

 

 

남자일 경우 상대의 90도 각도 위치의 자리에 앉는 것이 좋다. 정면으로 바라보게 되면 상대와 적대적인 분위기를 형성하거나 대결하는 것 같은 느낌이 될 수 있기 때문이다. 여성이라면 정면에 있는 자리에 앉는 것이 더 효과적이다. 여성들은 마주 앉아 직접 얼굴을 마주대하고 앉는 것을 선호하기 때문이다.

 

 

상대가 당신의 관심을 눈치 채도록 행동과 말에 주의를 기울여라. 자신이 예의바른 사람임을 보여주기 위해 노력하는 상대에게는, 그의 그런 행동에 반응을 보임으로써 그 사람이 인정받고 싶어 하는 부분을 인정해주라.

 

 

상대의 제스처를 따라 해 보는 것도 좋은 방법이다.

자기 자신과 비슷한 생각을 가지고 비슷하게 행동하는 사람들이나 지금까지 알고 지내왔던 사람들과 어울리려고 하는 것은 인지상정이다.

 

 

한 사람의 신체 언어를 정확하게 읽을 수 있는 방법은 그 사람이 지속적으로 일관되게 보여주는 행동 패턴을 알아두는 것이다.

기준 찾기 작업은 거짓말 탐지기 테스트를 할 때와 같은 기본 원칙을 바탕으로 이루어진다. 일단 거짓말 탐지기를 작동시키면, 사실을 기본적으로 한 직접적인 질문을 묻는 것으로 시작한다. 이는 그 사람이 가장 기본적인 질문에 어떤 신체 신호로 반응하는지를 보기 위한 것이다. 그 다음 거짓 대답을 할 수 있는 자극적인 질문을 던진다. 이렇게 하면 사실적인 질문과 자극적인 질문에 대한 신체 반응이 어떻게 다른지를 확연하게 알 수 있으므로, 그 이후의 취조 과정에서도 거짓말 여부를 쉽게 판단할 수 있다.

 

 

과거에 일어난 일을 시작적으로 회상하려고 할 때 대부분의 사람들은 일반적으로 눈동자를 왼쪽으로 치켜 올려 위족을 바로보고, 또 일부는 오른쪽 위로 치켜 올려 오른쪽을 올려다본다.

거짓말을 하려고 할 때, 그 사람의 눈동자는 이전 질문에서 보였던 것과는 반대로 움직일 것이다.

 

 

거짓말을 할 때 나타나는 신호

• 동공이 확대된다.

• 자주 쉬면서 대화의 흐름을 끊는다.

• 잦은 말실수를 한다.

• 상세한 설명을 피하려 한다.

• 모두, 항상, 모든 사람, 아무도, 어느 누구도 등 '모두'를 뜻하는 말을 유독 많이 사용한다.

• 평소와 다르게 시선을 피하려거나, 시선을 더욱 마주치려고 한다.

• 평소보다 몸을 많이 움직이거나 덜 움직이다.

• 자신의 신체 일부를 자주 만지기도 한다.

• 땀을 흘린다.

• 목소리의 톤이 높아진다.

• 짧은 응답으로 반응한다.

• 그럴 만한 이유가 없는데도 얼굴이 붉어진다.

• 평소보다 눈을 더 많이 깜빡인다.

• 손으로 입을 가리거나, 닦는 시늉을 하거나, 문지른다.

• 입술을 물어뜯는다.

• 헛기침을 한다.

• 코를 문지른다.

• 눈을 문지르거나, 눈에 이물질이 들어간 것처럼 행동한다.

• 침을 자주 삼킨다.

• 입술 안쪽을 깨문다.

• 입술이 말라 보인다.

 

신뢰감이 없을 때 나타나는 신호

• 머리를 한쪽으로 기울인다.

• 기분 나쁜 미소나 능글맞은 미소를 짓는다.

• 팔짱을 낀다.

• 시선을 떼지 않으면서 곁눈질을 한다.

• 시선을 피한다.

• 목을 긁적인다.

• 귀를 문지르거나 잡아당긴다.

• 코를 문지른다.

• 입술을 잡아당긴다.

 

자신의 목표를 이루기 위해 사용할 수 있는 가장 중요한 열쇠가 되는 신호는 우선 공감을 표현하는 것이다. 어떤 상황에서든 다른 사람의 입장이 되어 상대의 마음을 읽으려고 노력하라.

 

 

상대를 설득할 수 있는 최고의 신호

• 말을 빠르게 한다.

• 목소리의 높낮이를 다양하게 한다.

• 정서적인 요구를 할 때는 상대가 오른쪽 눈을 볼 수 있게 선다.

• 지적인 요구를 할 때는 상대가 왼쪽 눈을 볼 수 있게 선다.

 

 

레이맨 래포 형성법

1. 얼굴의 긴장을 풀어라: 상대가 편안함을 느끼는 가운데 당신과 래포를 형성하게 하고 싶다면, 당신부터 먼저 긴장을 풀고 자신감 있는 모습을 보여주어야 한다.

2. 좌우의 균형감을 유지하라: 바른 자세

3. 어떤 자리에서든 밝고 환한 미소를 지어라

4. 최대한 올바른 자세로 악수를 하라

5. 고개를 끄덕이고 상대의 몸짓을 따라하면서 분위기를 이끌어 나가라

6. 손을 이용해 강하고 절도 있는 제스처를 취하라: 손을 펼쳐서 상대를 향해 손바닥을 내보여야 한다

7. 목소리의 높낮이에 변화를 주라

8. 다른 사람의 개인 영역을 존중하라

 

 

왜 그녀는 다리를 꼬았을까, 21세기북스